重庆大学图书馆防疫期间应急服务方案

    为认真贯彻落实《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》以及学校有关工作通知要求，进一步提升图书馆的防控能力，切实保障全校师生在疫情防控期间的研究和学习，图书馆第一时间成立了应急服务党员工作组，充分发挥图书馆基层党组织和党员干部作用，制定防疫期间应急服务方案，图书馆将全面实施线上服务及办公模式直至疫情防控工作结束，具体方案如下：
一、到馆与基础服务
    为避免人群集中交叉感染，图书馆全面闭馆，自助借还机暂停服务，所有外借图书均不计算逾期。
二、网络资源访问服务
（一）图书馆电子资源及数据库资源每天24小时不间断提供服务。师生校外访问我馆数据库，可通过以下两种方式：
    1.通过信息化办公室VPN访问，具体安装使用方式如下（http://net.cqu.edu.cn/info/1015/1389.htm）。注：校园网密码修改请咨询校信息化办公室（http://net.cqu.edu.cn/info/1007/1734.htm）
    2.在图书馆主页（http://lib.cqu.edu.cn/），登录后，在右上角“我的书斋”里也能查看各个数据库提供的疫情期间临时访问方式汇总（不受IP限制）。
（二）网络服务部党员安排远程值守，解决读者问题。
    图书馆主页问题：刘老师 13018397753；廖老师 13308320750；文老师 17764821669。
    数字资源访问：李老师 13628451031；夏老师 18723088679。
三、参考咨询与文献传递
（一）参考咨询服务
     相关工作全面执行网络线上咨询、线上沟通模式。流程如下：
    1.进入图书馆主页http://lib.cqu.edu.cn/，在图书馆主页任意界面均可发现右侧的悬浮图标“咨询与建议”，如下图红框所示：

    2.点击“咨询与建议”图标，并输入“我的书斋”的账号密码登录，填写姓名、联系电话以及咨询的内容。图书馆工作人员将在第一时间对读者的咨询进行答复。
（二）文献传递
    确因有教学科研急需的文献需求，采用研究生导师的名义向馆员通过电子邮件申请，具体联系方式：
   李老师（E-mail：20156390@qq.com  QQ：20156390）
   陈老师（E-mail：9292469@qq.com  QQ：9292469）
   李老师（E-mail：251409134@qq.com  QQ：251409134）
四、情报服务
（一）科技查新与查收查引
    相关工作全面执行网络线上提交电话沟通模式。服务内容包括，科技查新与查收查引两大类。流程如下：
    1.途径一：
    ① 进入重庆大学图书馆主页http://lib.cqu.edu.cn/
    ② 将页面拖至最下方点击“快速链接”板块的“科技查新”

    ③ 进入科技查新中心（http://202.202.12.30/）进行用户注册，已有账号可直接登录，按系统提示操作提交申请。
    2.途径二：
    填写附件1的申请表，发邮件到以下邮箱，并联系QQ告知。
    联系方式：王老师（E-mail：29828821@qq.com  QQ：29828821），黄老师（E-mail：31794547@qq.com  QQ：31794547）。

（二）知识产权服务
    相关工作全面执行线上和电话咨询模式。
    服务内容包括：咨询服务（欢迎加入重庆大学知识产权信息服务QQ群：970041024）、专利分析服务(包括本团队专利分析、专利态势分析、竞争者情报分析、核心专利挖掘、专利风险评估、专利侵权分析等)。具体联系方式：
    涂老师（E-mail：461427790@qq.com QQ：461427790）
    沈老师（E-mail：cquip@cqu.edu.cn QQ：22796029）

重庆大学图书馆

2020年2月4日