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基于顾客满意的员工与顾客互动管理
基于顾客满意的员工与顾客互动管理
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作者: 王风 南开大学
学位级别:硕士
人员互动是服务接触的核心。在服务情境中,作为服务生产者兼提供者的服务员工,其表面也常被顾客视为整体服务产品组合之一部分;顾客既是消费者又是生产合作者,及服务质量评估的主体而在服务接触中扮演着重要的角色。但是实务中人的... 详细信息
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阿里巴巴集团发展战略研究
阿里巴巴集团发展战略研究
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作者: 高雷 黑龙江大学
学位级别:硕士
随着我国电子商务市场的日渐繁荣,电子商务服务业也迅速崛起,为不断完善电子商务交易环节,不断创新电子商务应用形式,不断形成电子商务生态系统做出重要贡献。   阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。从1999... 详细信息
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增值税转型对企业雇佣行为的影响——基于资本市场经验数据的实证检验
增值税转型对企业雇佣行为的影响——基于资本市场经验数据的实证...
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作者: 朱婷婷 东南大学
学位级别:硕士
增值税转型政策的全面实施,能够降低企业的增值税税负,鼓励企业加大机器设备投资、加快设备更新改造,促进企业技术革新和进步,提高企业生产力和生产效率,推动了企业发展,对经济领域影响深远。然而,由于资本对劳动替代效应的存在... 详细信息
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A公司供应商管理中存在的问题与对策研究
A公司供应商管理中存在的问题与对策研究
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作者: 张立生 河北工业大学
学位级别:硕士
在当今激烈的市场竞争环境中,供应链管理的重要性已经为越来越多的企业所认知。而作为供应链管理的重要组成部分,供应商管理工作正在从注重前期审核向注重后期维护、与供应商建立战略合作关系等领域进行转变;采购企业与供应商之间的关... 详细信息
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建立以“人格”为本的人力资源管理模式——知识型员工管理探析
建立以“人格”为本的人力资源管理模式——知识型员工管理探析
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作者: 马志刚 内蒙古大学
学位级别:硕士
当今世界,新经济迅猛发展,信息化速度加快。随着信息技术的发展和经济的全球化运作,企业竞争环境变化的强度和频度、企业间竞争的激烈程度在不断增强,而企业要在激烈的市场竞争中生存和发展必须基于知识、技术及组织的不断变革与创新。... 详细信息
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改进公司财务报告初探
改进公司财务报告初探
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作者: 李艳美 南开大学
学位级别:硕士
财务报告是企业向外界传递会计信息的最根本途径。八十年代以来,经济环境和用户信息需求的变化给财务报告带来了许多新的挑战,传统财务报告越来越暴露出它的缺陷。世界各国纷纷开始致力于改进财务报告的研究,我国也把改进财务报告作... 详细信息
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国有企业管理的异质性及其改革研究
国有企业管理的异质性及其改革研究
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作者: 孙伟君 重庆大学
学位级别:硕士
我国社会主义市场经济的飞速发展和现代企业制度的日益完善,尤其是在我国加入WTO之后,经济全球化和世界范围内的竞争要求我国国有企业必须加强自身建设以应对各种复杂多变的世界经济形势。因此本文就国企管理的异质性及改革进行了研... 详细信息
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绿谷集团纳税筹划管理体系设计与应用实例
绿谷集团纳税筹划管理体系设计与应用实例
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作者: 周荣新 上海财经大学
学位级别:硕士
伴随着我国税收体制改革的不断完善,纳税筹划在我国的发展开始升温。过去纳税筹划热在国外,冷在国内,曾被认为是不正当行为,企业不敢涉足于其中,即使想合理避税也不敢光明正大,只是暗箱操作。从企业角度究其根源,其中一个重要的... 详细信息
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业务流程再造在铁路行包运输中的应用研究
业务流程再造在铁路行包运输中的应用研究
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作者: 金永吉 北京交通大学
学位级别:硕士
作为旅客运输的附属运输产品,铁路行包运输己逐步成为国内快捷货运领域重要生力军。然而,铁路行包运输运行效率低、市场应变力差的现状与现代物流产业运行高效、反映快速的要求相去甚远。铁路行包运输面临着急需改革和转型的压力,其... 详细信息
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DF多功能沼气服务车竞争战略研究
DF多功能沼气服务车竞争战略研究
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作者: 白艳伟 武汉理工大学
学位级别:硕士
在激烈的市场竞争中,DF特种车事业部的多功能沼气服务车面临着众多的机会和威胁。如何去制定一种既能利用自身优势去抓住机会又能克服自身的劣势去回避风险的产品竞争战略,己经成为DF多功能沼气服务车能否成功的关键。本文采用宏观与... 详细信息
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